Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Jonathan Joan Avila Huamolle, con RUC 10442471911, domicilio en Urbanización Bolognesi, Calle José Olaya 110, Tacna, Perú, teléfono +51 940 202 780 y correo electrónico hola@maxfind.app.

Operamos bajo la Ley 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento (D.S. 003-2013-JUS). Nuestro banco de datos personales maxfind_users se encuentra inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del MINJUS.

2. Datos que tratamos

2.1 De los usuarios del sitio

• Datos de identificación: nombres, apellidos, email, empresa, cargo (cuando los completás en un formulario).
• Datos de contacto: teléfono, dirección (si los proveés en libro de reclamaciones u otros formularios).
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y páginas visitadas (con fines analíticos agregados).

2.2 De los clientes del Servicio

• Datos de la cuenta (titular, email, datos de facturación).
• Datos de uso (consultas realizadas, timestamps, IP de origen, propósito declarado).
• Datos de pago procesados por la pasarela (los datos completos de la tarjeta no quedan almacenados en nuestros servidores; los procesa la pasarela autorizada).

2.3 De los titulares de DNI consultados

Para cumplir con el Servicio, accedemos a datos del padrón oficial de RENIEC sobre los DNI que nuestros clientes nos solicitan verificar. Esta consulta se realiza bajo la base legal del interés legítimo del cliente para verificar identidad en el marco de sus operaciones comerciales y bajo el principio de minimización: solo se devuelven los datos mínimos necesarios para la finalidad declarada.

3. Finalidades

• Prestar y operar el Servicio MAXFIND.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Brindar soporte y atender reclamos.
• Cumplir con obligaciones legales (tributarias, contables, regulatorias).
• Realizar análisis estadísticos agregados que no identifiquen a personas concretas.
• Comunicar novedades del Servicio (con opción de baja en cualquier momento).

4. Base legal

Tratamos los datos personales bajo las siguientes bases legales reconocidas por la Ley 29733:

• Ejecución de un contrato: para los datos necesarios para prestar el Servicio a quienes son nuestros clientes.
• Cumplimiento de obligación legal: para datos exigidos por SUNAT, SBS, INDECOPI u otra autoridad competente.
• Interés legítimo: para verificar identidades en el marco de operaciones comerciales lícitas y para mejorar la seguridad del Servicio.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y para las finalidades adicionales que no resulten necesarias para prestar el Servicio.

5. Encargados del tratamiento

Para operar el Servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con cláusulas de protección de datos:

• Vercel (hosting del sitio web).
• Cloudflare (DNS y reenvío de correo de hola@maxfind.app).
• Resend (envío de correos transaccionales).
• Culqi u otra pasarela autorizada (procesamiento de pagos).
• Proveedores de servicios analíticos respetuosos de la privacidad.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera del Perú. En ese caso adoptamos garantías contractuales para preservar el nivel de protección exigido por la Ley 29733.

6. Plazo de conservación

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 10 años después de su cierre, conforme al plazo de prescripción tributaria.
• Logs de consultas: mínimo 1 año para auditoría; máximo el plazo legal aplicable.
• Datos de formularios de contacto: hasta 24 meses tras la última interacción.
• Datos del libro de reclamaciones: mínimo 2 años desde la presentación del reclamo, conforme al D.S. 011-2011-PCM.

7. Derechos del titular

Como titular de datos personales tenés los siguientes derechos reconocidos por la Ley 29733:

• Acceso (ARCO-Acceso): conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento por razones legítimas.
• Revocación: revocar el consentimiento prestado.
• Información: recibir información sobre el tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos escribinos a hola@maxfind.app con el asunto "Derecho ARCO" e incluyendo copia de tu DNI. Tenemos un plazo de 20 días hábiles para responder. Si no estás conforme con la respuesta, podés acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del MINJUS.

8. Seguridad de la información

• Comunicaciones cifradas en tránsito mediante TLS 1.3.
• Cifrado de datos sensibles en reposo (AES-256).
• Acceso interno limitado al personal autorizado y registrado.
• Auditoría completa de cada consulta y acceso a datos.
• Procedimiento de gestión de incidentes y notificación oportuna.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, almacenamiento local para recordar el idioma y el tema visual elegidos). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni rastreadores de terceros para crear perfiles. Si en el futuro habilitamos analítica, será respetuosa de la privacidad y se describirá en esta política.

10. Menores de edad

El Servicio MAXFIND está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de haberlo hecho, procedemos a su supresión.

11. Cambios en esta política

Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos. Las modificaciones se publican en esta misma URL y, si son relevantes, se notifican al correo registrado.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales podés escribirnos a hola@maxfind.app, llamarnos al +51 940 202 780 o visitarnos en Urbanización Bolognesi, Calle José Olaya 110, Tacna, Perú. También podés acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del MINJUS si considerás que no respondimos adecuadamente a tu solicitud.