Libro de reclamaciones

Hoja de reclamación

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor de Perú (Ley Nº 29571), MAXFIND pone a disposición su libro de reclamaciones digital. Las quejas y reclamos recibidos serán respondidos en un plazo máximo de 30 días calendario.

1. Datos del consumidor

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Correo electrónico *

Teléfono

Domicilio *

¿Es menor de edad?

Nombre del padre/madre o tutor (si es menor)

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación

Tipo *

Reclamo Disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja Disconformidad no relacionada con los productos o servicios (atención al cliente).

Detalle *

Pedido del consumidor *

Declaro que la información proporcionada es verdadera. Acepto que MAXFIND procese estos datos personales con la finalidad exclusiva de atender este reclamo, conforme a la Ley 29733 de Protección de Datos Personales.

Importante: conforme al D.S. Nº 011-2011-PCM, la respuesta a tu reclamo se brindará en un plazo no mayor a 30 días calendario. Si no estás conforme con la respuesta, podés acudir a INDECOPI a través de su sitio web indecopi.gob.pe/reclamo.

Jonathan Joan Avila Huamolle · Tacna, Perú · hola@maxfind.app